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책소개

저자 특징 및 강점
공무원 면접 강의가 전혀 없던 2000년 전후 수험생들의 면접에 대한 두려움과 고민을 해결하고자 인사담당 공무원과의 면담 및 공무원으로서의 자세 등에 대해 수 많은 사례를 찾아 면접강의를 시작하였습니다. (최초로 공무원 면접강의 개설)
공무원이란 무엇인가?에 대한 고민이 면접의 가장 중요한 시작과 끝입니다. 공개강의만 들어도 공무원에 대한 정의가 자리잡습니다.
공무원이 추구해야 할 목표와 기준인 공직가치에 대한 명쾌한 이해와 사례를 통해 면접에서의 중요 포인트를 알려줍니다.
그 동안 10만명 이상의 수험생들을 합격시킨 노하우와 축적된 면접후기 사례는 면접에 대한 두려움을 날려버릴 것입니다.
컷라인 수험생이 스티마 면접강의를 통해 우수를 받고 합격한 케이스가 너무나 많습니다. 우수를 받을 수 있는 비법과 성적 안정권 수험생들이 미흡을 피할 수 있는 방법을 알려드립니다.

국가직9급 면접교재의 특징 및 강점
국가직9급 면접은 구조화 면접(Structured Interview)으로 서류전형과 필기시험으로 파악하기 힘든 공직관, 의사표현, 직무역량, 상황대응능력 등을 종합적으로 평가합니다. 국가직9급 면접은 지방직 면접보다는 훨씬 난이도가 높습니다. 본 교재는 국가직 9급 수험생을 위해 국가직공무원 면접특성을 고려하여 구성하였습니다. 먼저 공직가치를 공무원 면접 전과정 (5분발표/경험면접과제/상황면접과제/직무 개별면접)에 어떻게 나타낼 것인가에 중점을 두고 응시자의 공직가치 제고를 위해 체계적으로 구성하였습니다.
국가직 9급 (Ⅰ)에서는 공직관에 중점을 두고 경험형, 상황형, 5분발표 기출문제와 신규연습문제를 수록하여 구조화된 면접에 대비할 수 있도록 구성하였습니다.
국가직(Ⅱ) 직렬편(행정직렬/공안직렬/기술직렬/세무직렬)에서는 각 직렬별 직무수행에 필요한 직렬자료, 최근 사회이슈, 면접후기를 수록하여 종합적 직무능력평가에 대비할 수 있도록 편성하였습니다.

최근 면접후기를 참고하고 분석하여 다양한 사례를 수록함으로써 이론이 아닌 실제 면접에 도움이 되도록 하였습니다.
공무원 면접 경향의 변화에 맞추어 새로운 연습문제를 다수 수록함으로써 실제 스터디 등을 통해 연습할 수 있도록 하였습니다.
답변후기 중에서 잘된 사례 또는 부족한 사례를 보여줌으로써 면접을 어떻게 준비해야 하는지 어떻게 접근해야 하는지에 대해 알려드립니다.
최근 사회이슈를 보고서 형식으로 요약 정리하여 사회이슈에 문외한이라도 쉽게 요점을 파악하여 자신의 입장을 말할 수 있도록 하였습니다.

국가직9급 공무원면접에 대한 소개 및 학습전략
공무원 면접에서는 말 잘하는 수험생을 뽑는 것이 아닙니다. 말이 조금은 어눌하더라도 진정성있게 자신의 강점과 가치를 드러내는 것이 중요합니다.
공무원의 의미와 직무역량, 공직관, 인성에 대해 스스로 생각하고 어떤 질문이든 자신의 의견을 솔직하게 말하는 것이 공무원 면접에서는 좋은 평가를 받습니다. 아울러 직무역량에 대한 이해를 바탕으로 해당 직무를 수행하는데 필요한 문제해결 역량과 함께 성격이나 태도, 개인의 의지를 입체적 사고를 통해 보여주어야 합니다.
또한 공직사회도 조직생활이므로 팀워크, 배려, 소통, 희생 등 조직적합성을 보여주어야 합니다. 조직에 잘 융화될 수 있음을 자신의 과거 단체활동 경험을 통해 제시할 수 있어야 합니다. 조직구성원들과 원활하게 의사사통 하면서 협업을 통해 문제를 해결할 수 있는 관계역량을 보여주는 것이 중요합니다.
최근 국가직 공무원면접에서는 전문성과 창의성이 강조되고 있습니다. 직렬과 관련하여 기본적인 사항에 대해서는 알고 있어야 하며 관심있는 정책과 제안하고 싶은 정책도 준비가 필요합니다. 또한 창의성은 현대 공직사회가 필요로 하는 가치입니다. 창의행정이 공직사회의 경쟁력과 국민의 삶의 질을 높일 수 있기 때문입니다. 창의성을 향상시킬 수 있는 원리와 사례에 대해 알려드립니다. 


목 차


제1편 면접의 이해
1 면접의 이해 2
01. 국가직 면접의 이해 2
02. 면접진행 방식 및 절차 18
03. 국가직9급 면접변화 및 특이사항 23
04. 면접 태도와 자세 24

제2편 국가관, 공직관, 윤리관
1 국가관 30
01. 헌법가치 30
공직관 40
01. 공무원의 의무 40
02. 공무원의 징계 46
03. 적극행정 47
04. 행정기본법 62
2 윤리관 68
01. 공직윤리 68
02. 부패·공익신고 제도 81
03. 부패공직자 사례 83

제3편 공직가치
1 공직가치의 중요성 86
01. 공직가치 개념 및 역할 86
공직가치 유형 97
01. 공직가치 유형 97
02. 공무원 헌장에 나타난 공직가치 101
03. 대표적 공직가치 116
04. 충돌하는 공직가치 156

제4편 경험형 면접과제
1 경험형 면접 개요 162
01. 경험형 면접방식 및 절차 162
경험형 기출문제 및 후기 165
01. 경험형 면접과제 기출문제 165
02. 경험형 면접후기 168
2 경험일기 만들기 207
01. 경험 떠올리기(5분발표 및 경험 면접과제 대비) 207

제5편 상황형 면접과제
1 상황형 면접 개요 210
01. 상황형 면접방식 및 절차 210
02. 상황형 면접과제 유형 212
03. 상황형 후속질문 및 압박 215
2 상황형 유형별 사례 216
01. 의무준수형 216
02. 님비형 220
03. 갈등/딜레마형 225
04. 직무상황형 242
05. 직무상황형 (세무직) 270
06. 직무상황형 함께 풀어보기 284
3 상황형 기출문제 289
01. 상황형 면접과제 기출문제 289

제6편 개인신상/공직관 관련 질문
1 개인신상 관련 질문유형 296
01. 개인신상 질문 296
조직생활의 중요성 303
01. 조직생활 관련 질문 303
공직관 관련 질문유형 307
01. 공직관 관련 질문 307
2 민원인 응대시 주의사항 313
01. 민원인 응대법 313
02. 민원관련 상황형 317

제7편 면접스터디
1 면접스터디 활용법 320

제8편 5분발표
1 5분발표 개요 326
01. 5분발표 면접방식 및 절차 326
2 5분발표 기출문제 및 후기 327
01. 5분발표 기출문제 327
02. 5분발표 사례 334
5분발표 연습문제 395

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